Politique de retours

Nos bureaux physiques sont présentement fermés. Notre équipe du service à la clientèle demeure disponible comme à l'habitude pour répondre à vos questions. Les renseignements suivants concernant votre retour sont fondés sur nos procédures normales.
Pour les articles répondant aux critères ci-dessous, seuls les articles approuvés à l'avance pour un retour par Warrior seront crédités ou remplacés. Tout article retourné sans approbation préalable de Warrior pourrait être détruit, sans remboursement.

- L'article présente lui-même un défaut de matériau ou un défaut de fabrication

- La qualité de la décoration (p. ex. l'impression ou la broderie) présente un défaut visible d'impression ou de couture; ou

- Le design du produit personnalisé final diffère matériellement du design final que vous avez soumis et que nous avons reçu

- Vous expédierez le produit à Warrior à vos frais, et nous en conserverons le titre et le risque de perte jusqu'à sa réception par Warrior à la destination de retour désignée; aucun crédit ne sera accordé avant la réception par Warrior.

- Warrior se réserve le droit d'inspecter le ou les articles une fois retournés afin de déterminer s'ils sont admissibles à un remplacement.

- Les produits usagés non défectueux ne peuvent être retournés pour quelque raison que ce soit.

- Veuillez prévoir de 7 à 10 jours ouvrables après la réception de votre colis pour le traitement de votre autorisation de retour (AR)

- Applicable à l'Amérique du Nord seulement (à l'extérieur de l'Amérique du Nord, veuillez visiter https://www.warrioreurope.com)

Besoin d'aide avec un retour? Remplissez ce formulaire ou contactez-nous à customercare@warrior.com